Sberbank मध्ये कार कर्ज - ग्राहक पुनरावलोकने. सकारात्मक आणि नकारात्मक अभिप्राय.

रशियामधील सर्वात मोठी बँक Sberbank आहे, ती इतर सर्व बँकिंग संस्थांपेक्षा सर्व बाबतीत पुढे आहे: तिच्या देशात सर्वात जास्त शाखा आहेत, ATM आहेत आणि त्यानुसार, Sberbank मध्ये मोठ्या संख्येने लोकांना सेवा दिली जाते.

आम्ही Vodi.su वर अनेक वेळा बँक कार कर्जाच्या विषयावर चर्चा केली आहे आणि Sberbank कडून कार कर्जाबद्दल थेट बोललो आहोत. आणि या लेखात आम्ही ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांचे विश्लेषण करू इच्छितो - ज्यांनी या बँकेकडून आधीच कार कर्ज घेतले आहे - कदाचित हा लेख त्यांच्यासाठी उपयुक्त ठरेल जे स्वत: ला भेटवस्तू देण्याची आणि कार कर्ज घेण्याची योजना करतात.

यापूर्वी, आम्ही आधीच VTB 24 ग्राहकांच्या अभिप्रायाचे विश्लेषण केले आहे आणि त्यावर आधारित, आम्ही निष्कर्षापर्यंत पोहोचलो की पुनरावलोकने एकतर सकारात्मक किंवा नकारात्मक आहेत. तथापि, जर आपण त्यापैकी कोणाचाही विचार केला तर आपण ते पाहू शकतो सकारात्मक पुनरावलोकनांचा एक मोठा भाग ऑर्डर करण्यासाठी लिहिलेला आहे - ही चांगली जाहिरात आहे हे मान्य. आणि बहुतेक नकारात्मकता या वस्तुस्थितीतून येते की लोक दुर्लक्षितपणे करार वाचतात, जरी काही पुनरावलोकने आपल्या समाजात घडणाऱ्या वास्तविक परिस्थितीचे वर्णन करतात:

• ग्राहकांबद्दल उद्धट वृत्ती;
• लांब रांगा;
• लाल टेप, जेव्हा, कागदाच्या एका तुकड्यामुळे, तुम्हाला संपूर्ण दिवस घालवावा लागतो आणि एका दुष्ट वर्तुळात एका कार्यालयातून दुसऱ्या कार्यालयात फिरावे लागते;
• अननुभवी कर्मचार्‍यांच्या प्राथमिक चुका.

Sberbank कडून कार कर्जावर सकारात्मक अभिप्राय

एलेना सेंट पीटर्सबर्ग येथून लिहितात:

“मी कार लोन घेण्याचा निर्णय घेतला. मी Sberbank शी संपर्क साधला. सभ्य कर्मचार्‍यांनी मला सर्व काही तपशीलवार सांगितले. मी सर्व कागदपत्रे गोळा केली आणि कर्ज खूप लवकर मंजूर झाले. तिने कार डीलरशिपवर 15 टक्के खर्चाचे योगदान दिले, ते सुमारे 100 हजार होते (म्हणूनच आम्ही असा निष्कर्ष काढतो की एलेनाने 650-700 हजारांची बजेट कार खरेदी केली). व्याज दर 15.5% वर देण्याचे वचन दिले होते, परंतु प्रत्यक्षात ते थोडे अधिक झाले. किरकोळ कमतरता असूनही मला सर्व काही आवडले.”

तोटे काय आहेत - एलेना लिहित नाही, परंतु मुख्य गोष्ट अशी आहे की मुलगी समाधानी होती.

एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीकडून सकारात्मक अभिप्रायाचे आणखी एक उदाहरण कॅस्पर मॉस्को पासून:

“मी कार कर्जासाठी राज्य कार्यक्रमांतर्गत पडलो, राज्य सबसिडी लक्षात घेऊन कर्ज 9% वर आले. मी 2013 मध्ये कर्ज काढले आणि ते खूप लवकर फेडले. बँकेबद्दल कोणतीही तक्रार नव्हती, फक्त एक जाम होता - ज्या शाखेत मी संलग्न होतो, त्यांनी दुरुस्ती केली आणि यामुळे, माझ्याकडे वेळेवर खात्यात पैसे जमा करण्यास वेळ मिळाला नाही, म्हणून त्यांनी शुल्क आकारले. दंड (परंतु फक्त दुसर्‍या शाखेत किंवा इंटरनेट बँकिंगद्वारे पैसे जमा करू शकत नाही? सर्वसाधारणपणे, हे प्रत्येकासाठी पुरेसे आहे, ही फक्त खेदाची गोष्ट आहे की असा राज्य कार्यक्रम आधीच लपविला गेला आहे. ”

अशी आणखी डझनभर पुनरावलोकने आहेत. अर्थात, हे खरे प्रशस्तिपत्रे आहेत की काही सल्लागारांनी लोकांना आकर्षित करण्यासाठी त्यांच्या कार्यालयात तयार केले आहेत हे आम्हाला माहित नाही.

Sberbank कडून कार कर्जाबद्दल नकारात्मक पुनरावलोकने वाचणे अधिक मनोरंजक आहे, कारण त्यांच्यासाठी कोणीही पैसे देत नाही (कदाचित केवळ प्रतिस्पर्धी). शिवाय, एखाद्या गोष्टीमुळे रागावलेली व्यक्ती त्याच्या समस्या इतरांना सांगण्यासाठी त्याच्या संगणकावर बसण्याची शक्यता असते. आणि नकारात्मक अभिप्रायाचे आणखी एक वैशिष्ट्य म्हणजे लोक टोपणनावांच्या मागे लपवत नाहीत, परंतु त्यांचा डेटा अचूकपणे सूचित करतात.

Sberbank कडून कार कर्जाबद्दल नकारात्मक पुनरावलोकने

खिळा, कझान:

“आम्ही 280 मध्ये राज्य कार्यक्रमांतर्गत 2011 हजारांचे कर्ज दिले होते. करारानुसार, माझ्याकडून 7,5 टक्के कपात करण्यात आली आणि 5,5 टक्के रक्कम राज्याकडून परत करण्यात आली. शक्य तितक्या लवकर फेडण्यासाठी आम्ही सतत मोठी रक्कम भरण्याचा प्रयत्न केला, परंतु एक वर्षानंतर जेव्हा शिल्लक पुन्हा मोजली गेली तेव्हा असे दिसून आले की आमच्याकडे अद्याप 30 नाही तर 60 आहेत. आमच्या प्रश्नांची उत्तरे मिळाली की राज्य कार्यक्रम होता. रद्द केले आणि 7.5 टक्के राइट ऑफ केले नाही, परंतु सर्व 13. मग असे दिसून आले की मी बेसिक कॉन्फिगरेशनमध्ये एक वाईट लाडा प्रियोरा विकत घेतला आहे 330 हजारांना नाही, जादा पेमेंटसह, परंतु 400 मध्ये? एका शब्दात, मी बँकेवर असमाधानी आहे आणि त्याहूनही अधिक सेवेबद्दल.

एक मनोरंजक परिस्थिती. करारात असे म्हटले आहे की बँक कराराच्या अटी बदलू शकते, परंतु कर्जदाराला याबद्दल चेतावणी देखील दिली पाहिजे जेणेकरून तो निष्कर्ष काढू शकेल. जर आपण कायद्याच्या स्थितीत राहिलो, जिथे कायदा सर्वात वरचा आहे, तर नेल सहजपणे न्यायालयात जाऊ शकतो, जोपर्यंत त्याने काहीही गडबड केली नाही.

आंद्रे निकोलाविच, सेंट पीटर्सबर्ग:

“आम्हाला 2010 मध्ये सेंट पीटर्सबर्गमध्ये कार कर्ज मिळाले, जरी आम्ही स्वतः किरोव्स्कमध्ये राहतो. जोडीदार परतफेड करण्यात गुंतलेला होता, तिला यासाठी सतत सेंट पीटर्सबर्गला जावे लागले. आम्ही परतफेडीसाठी किरोव्स्कमध्ये खाते उघडण्याचा निर्णय घेतला, जेणेकरून मागे-पुढे लटकू नये. बँकेने हे मान्य केले, आम्ही स्वतःला 17 हजार मासिक दिले. पण एकदा त्यांनी मॉस्कोहून फोन केला आणि सांगितले की आम्हाला उशीर झाला. मी हे शोधण्यासाठी धाव घेतली - असे निष्पन्न झाले की कर्जाच्या दायित्वाची मुदत संपली आहे, त्याचे वेळेवर नूतनीकरण करावे लागेल आणि कर्जदारास त्याचे पालन करणे बंधनकारक आहे. दंड लहान होता - तीन लाख - परंतु बँकेने आम्हाला याबद्दल चेतावणी देण्याची तसदी घेतली नाही ही लाजिरवाणी गोष्ट आहे. परिणाम एक भ्रष्ट कथा आहे. सेवेसाठी - वाईट.

अपीलच्या बाबतीत, बँक हे स्पष्ट करेल की सर्व कागदपत्रे काळजीपूर्वक पुन्हा वाचणे आवश्यक होते, कदाचित ते बरोबर असतील, परंतु कर्जामुळे ते एसएमएस किंवा कॉल करण्यास विसरत नाहीत, परंतु ते तुम्हाला आठवण करून देऊ शकत नाहीत. कर्जाच्या दायित्वाची समाप्ती.

इतर अनेक पुनरावलोकने आहेत ज्यात लोक नाराज आहेत की त्यांना कर्ज मंजूर झाले नाही, त्यांच्या खात्यातून जास्त पैसे डेबिट झाले, ते वेळेवर दिले गेले नाहीत आणि यामुळे विलंब झाला, इत्यादी. अनेकदा ग्राहक स्वतःच दोषी असतात, परंतु बँक या सर्व तक्रारी ऐकून त्यावर उपाययोजना करू शकते.

लोड करत आहे...