कमी-गुणवत्तेच्या इंधनासह इंधन भरल्यानंतर काय करावे?

तक्रारदार व्हा - ज्या ड्रायव्हर्सना त्यांच्या शेवटच्या गॅस स्टेशनपासून त्यांच्या कारच्या इंजिनमध्ये समस्या आल्या आहेत त्यांच्यासाठी येथे एक टीप आहे. अशा तक्रारीमुळे, व्यापार तपासणीचे निरीक्षक "संशयास्पद" गॅस स्टेशनवर दिसू शकतात.

तेथे विकले जाणारे इंधन खरोखरच निकृष्ट दर्जाचे असल्याचे त्यांनी पुष्टी केल्यास, स्टेशनच्या मालकाला स्वत:ला फिर्यादीच्या कार्यालयात स्पष्ट करावे लागेल आणि अत्यंत प्रकरणांमध्ये, तो त्याचा ऑपरेटिंग परवाना देखील गमावू शकतो.

गेल्या 3 वर्षांपासून, सिलेशियन व्हॉइवोडशिपमधील ड्रायव्हर्स ही यंत्रणा वापरण्यास नाखूष आहेत. कॅटॉविस येथील व्यापार निरीक्षक कार्यालयाच्या प्रवक्त्या कॅटरझिना केलार यांच्या मते, संस्थेला गेल्या वर्षी इंधनाच्या गुणवत्तेबद्दल 32 तक्रारी प्राप्त झाल्या होत्या. तुलनेसाठी, एक वर्षापूर्वी त्यापैकी 33 होते, आणि 2009 - 42. याचा अर्थ असा आहे की आमच्या प्रदेशातील ड्रायव्हर्सना टाकीमध्ये काय ओतले जात आहे याची काळजी करण्याची गरज नाही?

या प्रश्नाचे उत्तर स्पर्धा आणि ग्राहक संरक्षण कार्यालयाने काही दिवसांपूर्वी प्रसिद्ध केलेल्या अहवालात आहे. गेल्या वर्षी तपासणी केलेल्या स्थानकांवर 5 टक्क्यांहून अधिक तेल आणि पेट्रोल (यादृच्छिकपणे किंवा विनंतीनुसार निवडलेले) गुणवत्तेच्या मानकांची पूर्तता करत नाहीत हे दाखवते. आमचा प्रदेश राष्ट्रीय सरासरीपेक्षा जास्त आहे - आमच्या देशात या दोन्ही श्रेणींमध्ये (इंधन तेल, गॅसोलीन) कमी-गुणवत्तेच्या इंधनाची टक्केवारी 6 टक्क्यांपेक्षा जास्त आहे (एलपीजी आणि जैवइंधनासह, तथापि, 5 टक्क्यांपेक्षा कमी आहे).

अहवालाच्या निकालांवरून असे दिसून आले आहे की ड्रायव्हर्सना अलीकडील इंधन भरणे आणि कारचे इंजिन अचानक गुदमरणे यांच्यातील संबंध "वास" येतो. असे दिसून आले की, उदाहरणार्थ, सिलेशिया प्रांतात, जवळजवळ 13 टक्के स्टेशन्स चालकांकडून "संशयास्पद" मानले गेले होते किंवा पोलिसांनी प्रत्यक्षात निकृष्ट इंधन विकले होते (या गटात "रिसिडिव्हिस्ट" देखील समाविष्ट आहेत ज्यांना भूतकाळात अशाच कृतींसाठी शिक्षा झाली आहे. ). या संदर्भात, आम्ही आघाडीवर आहोत - केवळ वार्मिया-माझुरी, कुजाव्स्को-पोमोर्स्की आणि ओपोलमध्ये स्टेशन नियंत्रकांसह अधिक कमतरता आहेत. दरम्यान, कॅटरझिना केलार आम्हाला आठवण करून देतात, कमी दर्जाचे इंधन विकणे हा गुन्हा आहे.

"आम्हाला अशी परिस्थिती आढळल्यास, आम्ही आपोआप केस फिर्यादीच्या कार्यालयाकडे हस्तांतरित करतो," किलार म्हणतात. तथापि, तो कबूल करतो की प्रत्येक प्रकरणात तपासकर्ते अशा स्थानकांच्या मालकांना आर्थिक दंड ठोठावतात.

स्पर्धा आणि ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाकडून अॅग्निएस्का मजच्रझाक यांची मुलाखत

ड्रायव्हरला कमी दर्जाचे इंधन असल्याचा संशय असल्यास काय करावे?

जर त्याच्याकडे पावती शिल्लक असेल तर तो स्टेशन मालकाकडे तक्रार करू शकतो. जर तो ओळखत नसेल तर तो न्यायालयात त्याच्या हक्कांचे रक्षण करू शकतो.

अशा स्टेशनवर तपासणी करण्यासाठी तुम्हाला "प्रोत्साहन" कसे दिले जाऊ शकते?

आमच्या वेबसाइटवर पोस्ट केलेल्या विशेष फॉर्मचा वापर करून कमी-गुणवत्तेचे इंधन विकणाऱ्या गॅस स्टेशनबद्दल तुम्ही आम्हाला तक्रार करू शकता. असे संकेत व्यापार तपासणीद्वारे देखील प्राप्त होतात.

तुम्‍ही नियंत्रण मिळवण्‍यासाठी "तक्रार मर्यादा" ओलांडली पाहिजे का?

नाही. या संदर्भात कोणतेही कठोर नियम नाहीत. आमच्यासाठी, प्रत्येक ग्राहकाची तक्रार ही माहितीचा एक मौल्यवान स्रोत आहे.