क्लायंटच्या कथा: लुकाला भेटा

लुका, 32, अॅक्टनमध्ये राहतो आणि जाहिरातींमध्ये काम करतो. त्याला खूप पूर्वीपासून वापरलेली कार घ्यायची इच्छा होती, परंतु कार डीलरशिपकडे जाण्यासाठी त्याला वेळ मिळाला नाही. एका खाजगी विक्रेत्याला भेट देण्याचीही त्याला चिंता होती. Cazoo मधील त्याच्या अनुभवाबद्दल सर्व जाणून घेण्यासाठी आम्ही त्याच्या घरी त्याच्याशी संपर्क साधला.

प्रश्न: हाय लुका! तर, तुम्ही आमच्या वेबसाइटला भेट दिली तेव्हा, तुम्हाला कोणती कार हवी आहे हे तुम्हाला माहीत आहे का?

उत्तर: मला काहीतरी मजेदार आणि छान खरेदी करायचे होते परंतु माझ्या मित्रांना घेऊन जाण्यासाठी पुरेसे मोठे आहे. मलाही लवकरच कुत्रा मिळवायचा आहे म्हणून मला कुत्र्याला अनुकूल असे काहीतरी हवे आहे. मी बर्‍याच दिवसांपासून कार विकत घेण्याचा विचार करत आहे, परंतु माझ्याकडे जाण्यासाठी आणि हे सर्व शोधण्यासाठी मला वेळ मिळाला नाही. मी न्यूझीलंडचा आहे म्हणून मी यूकेमध्ये खरेदी केलेली ही पहिली कार आहे!

प्रश्न: खरेदी करण्यापूर्वी तुम्हाला काही प्रश्न होते का?

उ: मला पेट्रोल, हायब्रीड आणि डिझेलमधील फरक किंवा यूकेच्या नियमांमध्ये काय चालले आहे हे खरोखर समजले नाही. जेव्हा मी कॉल केला, तेव्हा ग्राहक सेवा प्रतिनिधी ते समजावून सांगण्यात खूप मेहनती होते. व्यावसायिक शब्दात गोंधळ न घालता हे फरक प्रामाणिकपणे समजावून सांगणे माझ्यासाठी महत्त्वाचे होते.

प्रश्न: काझू कार खरेदी करताना तुमच्यासाठी काय महत्त्वाचे होते?

उत्तर: मला गाड्यांबद्दल फारशी माहिती नाही, त्यामुळे खाजगी विक्रेता मला सहजपणे फसवू शकतो. काझूने सर्व खर्च पारदर्शक केले आहेत. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, कोणतेही छुपे खर्च नाहीत.

प्रश्न: तुमच्यासाठी Cazoo अनुभवाबद्दल सर्वात चांगली गोष्ट कोणती होती?

उत्तर: ते खूप सोपे होते. काजूने माझ्यासाठी सर्व काही केले. सर्वकाही व्यवस्थित असल्याची खात्री करण्यासाठी त्यांनी कार तपासली आणि ती माझ्या घरी पोहोचवली. 7 दिवसांच्या मनी बॅक गॅरंटीमुळे मी Cazoo वर देखील विश्वास ठेवला त्यामुळे पहिल्या आठवड्यात काही चूक झाल्यास मी ते परत करू शकेन.

प्रश्न: वापरलेली कार खरेदी करण्याच्या पारंपारिक पद्धतीपेक्षा काझू वेगळे काय करते?

उत्तर: मी गेलो आणि माझ्या जवळच्या काही डीलरशिप तपासल्या पण तिथे खूप गाड्या आणि बरेच लोक फिरत होते. ते खरोखरच भयावह होते. काजूने ते सोपे केले. उत्पादन पृष्ठ म्हणते की त्यात एक कार समाविष्ट आहे, जी माझ्यासाठी खूप उपयुक्त होती.

प्रश्न: तुम्हाला शिपिंगबद्दल कसे वाटते?

A: हस्तांतरण विशेषज्ञ उत्तम होता. तो म्हणाला की तो बर्याच काळापासून इंडस्ट्रीत आहे आणि अर्थातच त्याला कारबद्दल बरेच काही माहित आहे. त्याने एका कारसह ट्रक चालविला आणि नंतर तो माझ्या घराबाहेर उतरवला - ते खरोखरच मस्त होते. त्याने मला दाखवले की कारमध्ये सर्वकाही केले जाते जसे की मला कल्पनाही नसते. हे 2018 चे मशीन आहे त्यामुळे ते जवळजवळ नवीन आहे आणि सर्व सिस्टम मला गोंधळात टाकतील. तो चांगला दिवस होता. ट्रक आल्याचे पाहून मला खूप आनंद झाला.

प्रश्न: तुमच्याकडे कॅझू मशीन आल्यावर तुम्ही आता काय करायचे ठरवले आहे?

A: माझे कुटुंब अधिक पहा. मी यूकेभोवती काही सहली करण्याचा आणि लंडनमध्ये वापरण्याची योजना आखत आहे. मी माझ्या नवीन घराचे नूतनीकरण करत आहे आणि यामुळे मला खूप मदत झाली आहे कारण मी टॅक्सीवर पैसे खर्च न करता हार्डवेअर स्टोअरमध्ये जाऊ शकतो.

प्रश्न: काझू मधील तुमच्या अनुभवाचे तीन शब्दांत वर्णन कसे कराल?

उ: साधे, विश्वासार्ह आणि मजेदार!