कार खरेदी करताना विक्रेत्याचे खोटे कसे ओळखावे

जर आपण हे लक्षात घेतले की सरासरी व्यक्ती दहा मिनिटांच्या संभाषणात तीन वेळा खोटे बोलत असेल, तर या काळात कार विक्रेते तुमच्याशी किती वेळा खोटे बोलतात किंवा दंडासाठी तुम्हाला घटस्फोट देण्याचा निर्णय घेणारा ट्रॅफिक पोलिस किती वेळा खोटे बोलतो याची कल्पना करणे भितीदायक आहे. आणि तसे, आपण एखाद्या व्यक्तीच्या हावभावाने खोटे ओळखू शकता.

लाय टू मी या हॉलिवूड मालिकेतील नायक, टीम रॉथने साकारलेल्या डॉ. लाइटमनला चेहऱ्यावरील हावभाव आणि शरीराच्या हालचालींची भाषा इतकी माहीत आहे की, खोटेपणा ओळखून, तो निरपराधांना तुरुंगातून वाचवतो आणि गुन्हेगारांना तुरुंगात टाकतो. आणि हे काल्पनिक नाही. त्याचे प्रोटोटाइप, कॅलिफोर्निया विद्यापीठातील मानसशास्त्राचे प्राध्यापक पॉल एकमन यांनी फसवणुकीच्या सिद्धांताचा अभ्यास करण्यासाठी 30 वर्षांहून अधिक वर्षे समर्पित केली आहेत आणि ते या क्षेत्रातील जगातील सर्वात मोठे विशेषज्ञ आहेत.

आपले सर्व मानवी संप्रेषण सशर्त शाब्दिक आणि गैर-मौखिक मध्ये विभागलेले आहे. मौखिक म्हणजे मौखिक सामग्री, संभाषणाचा अर्थ. गैर-मौखिकतेमध्ये शारीरिक वैशिष्ट्ये, संप्रेषणाचा एक प्रकार - मुद्रा, हावभाव, चेहर्यावरील हावभाव, टक लावून पाहणे, आवाज वैशिष्ट्ये (भाषणाची मात्रा, बोलण्याचा वेग, स्वर, विराम) आणि अगदी श्वासोच्छ्वास यांचा समावेश होतो. मानवी परस्परसंवादाच्या प्रक्रियेत, 80% पर्यंत संप्रेषण गैर-मौखिक माध्यमांद्वारे केले जाते - जेश्चर, आणि केवळ 20-40% माहिती मौखिक - शब्द वापरून प्रसारित केली जाते. म्हणूनच, देहबोलीचा अर्थ लावण्याच्या कलेवर प्रभुत्व मिळविल्यानंतर, एखादी व्यक्ती "ओळींदरम्यान", संवादकर्त्याची सर्व लपलेली माहिती "स्कॅनिंग" वाचण्यास सक्षम असेल. याचे कारण असे की अवचेतन व्यक्ती आपोआप स्वतंत्रपणे कार्य करते आणि देहबोली त्याला दूर करते. अशा प्रकारे, देहबोलीच्या मदतीने, व्यक्ती केवळ त्यांच्या हावभावांद्वारे लोकांचे विचार वाचू शकत नाही तर मानसिक दबावाच्या परिस्थितीत परिस्थिती नियंत्रित करू शकते. अर्थात, गैर-मौखिक संप्रेषणामध्ये प्रभुत्व मिळविण्यासाठी, मानसशास्त्राच्या या क्षेत्रातील गंभीर ज्ञान आवश्यक आहे, तसेच त्याच्या व्यावहारिक अनुप्रयोगात काही कौशल्ये देखील आवश्यक आहेत. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, विक्रेता, ज्याचे सर्व प्रकारे कार विकण्याचे ध्येय आहे, तो त्याचे युक्तिवाद आगाऊ तयार करतो आणि मानसिक दबावासाठी धोरण तयार करतो. बर्‍याचदा, हे सुविचारित खोटे वापरते जे खात्रीलायक आणि सुसंगत वाटते. एक अनुभवी विक्री व्यवस्थापक व्यावसायिकपणे खोटे बोलतो आणि खाजगी विक्रेत्याची फसवणूक ओळखणे सोपे आहे, परंतु कोणत्याही परिस्थितीत, खोटे बोलणारे लोक अनेक सामान्य नियमांद्वारे एकत्र येतात.

प्रदेश

सर्व प्रथम, कोणत्याही संप्रेषणामध्ये इंटरलोक्यूटरची क्षेत्रीय जागा व्यावहारिकपणे वापरणे महत्वाचे आहे. असे 4 झोन आहेत: अंतरंग - 15 ते 46 सेमी, वैयक्तिक - 46 ते 1,2 मीटर, सामाजिक - 1,2 ते 3,6 मीटर आणि सार्वजनिक - 3,6 मीटरपेक्षा जास्त. कार डीलर किंवा ट्रॅफिक पोलिसांशी संवाद साधताना, सामाजिक क्षेत्राचे निरीक्षण करण्याची शिफारस केली जाते, म्हणजे. इंटरलोक्यूटरपासून 1 ते 2 मीटर अंतरावर ठेवा.

 

डोळे

संभाषणकर्त्याच्या डोळ्यांच्या वर्तनाकडे लक्ष द्या - संप्रेषणाचे स्वरूप त्याच्या टक लावून पाहण्याच्या कालावधीवर आणि तो आपल्या टक लावून किती काळ टिकेल यावर अवलंबून असतो. जर एखादी व्यक्ती तुमच्याशी अप्रामाणिक असेल किंवा काहीतरी लपवत असेल तर, संप्रेषणाच्या संपूर्ण वेळेच्या 1/3 पेक्षा कमी वेळा त्याची नजर तुमच्याकडे जाते. विश्वासाचे चांगले नाते निर्माण करण्यासाठी, तुमची टक लावून पाहणे संप्रेषणाच्या वेळेच्या सुमारे 60-70% टक लावून पाहावे. दुसरीकडे, जर संभाषणकर्ता, "व्यावसायिक लबाड" असल्याने, बराच काळ तुमच्या डोळ्यांत सरळ आणि गतिहीन दिसत असेल तर तुम्हाला सावध केले पाहिजे. याचा अर्थ असा होऊ शकतो की त्याने मेंदू "बंद" केला आणि "स्वयंचलितपणे" बोलतो कारण त्याने त्याची कथा आधीच लक्षात ठेवली होती. जर काही बोलून त्याने आपले डोळे तुमच्या डावीकडे वळवले तर त्याला खोटे बोलत असल्याचा संशय देखील येऊ शकतो. 

 

पाम

या क्षणी संभाषणकर्ता किती स्पष्ट आणि प्रामाणिक आहे हे शोधण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे त्याच्या तळहातांच्या स्थितीचे निरीक्षण करणे. जेव्हा एखादे मूल खोटे बोलत असते किंवा काहीतरी लपवते तेव्हा तो अनैच्छिकपणे त्याचे तळवे त्याच्या पाठीमागे लपवतो. जेव्हा ते खोटे बोलतात तेव्हा हे बेशुद्ध हावभाव देखील प्रौढांचे वैशिष्ट्य आहे. त्याउलट, जर एखाद्या व्यक्तीने आपले तळवे पूर्ण किंवा काही प्रमाणात संभाषणकर्त्यासाठी उघडले तर तो स्पष्ट आहे. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की बहुतेक लोकांना त्यांचे तळवे उघडे असल्यास खोटे बोलणे अत्यंत कठीण वाटते.  

समोरासमोर हात

बहुतेकदा, पाच वर्षांच्या मुलाने त्याच्या पालकांना खोटे सांगितले तर, त्यानंतर लगेचच तो अनैच्छिकपणे एक किंवा दोन्ही हातांनी तोंड झाकतो. प्रौढत्वात, हा हावभाव अधिक शुद्ध होतो. जेव्हा एखादा प्रौढ खोटे बोलतो तेव्हा त्याचा मेंदू त्याला फसवणुकीच्या शब्दांना उशीर करण्याच्या प्रयत्नात तोंड झाकण्यासाठी आवेग पाठवतो, जसे की पाच वर्षांचे मूल किंवा किशोर करतात, परंतु शेवटच्या क्षणी हात तोंड टाळतो आणि इतर काही हावभाव जन्माला येतो. बहुतेकदा, हा चेहऱ्याला हाताचा स्पर्श असतो - नाक, नाकाखाली डिंपल, हनुवटी; किंवा पापणी, कानातले, मान घासणे, कॉलर मागे खेचणे इ. या सर्व हालचाली अवचेतनपणे फसवणूक करतात आणि हाताने तोंड झाकण्याची सुधारित "प्रौढ" आवृत्ती दर्शवतात, जी बालपणात होती.

 

जेश्चर शोधले

गैर-मौखिक संप्रेषणाच्या अभ्यासात, मानसशास्त्रज्ञांना असे आढळून आले आहे की खोटे बोलल्याने अनेकदा चेहऱ्याच्या आणि मानेच्या नाजूक स्नायूंमध्ये खाज सुटण्याची भावना निर्माण होते आणि व्यक्ती त्यांना शांत करण्यासाठी स्क्रॅचिंगचा वापर करते. काही लोक या सर्व हावभावांवर मुखवटा घालण्यासाठी खोकला खोकण्याचा प्रयत्न करतात. बहुतेकदा ते दाबलेल्या दातांद्वारे जबरदस्तीने स्मितसह असू शकतात. हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे की वयानुसार, लोकांचे सर्व हावभाव कमी चमकदार आणि अधिक आच्छादित होतात, म्हणून एखाद्या तरुणापेक्षा 50 वर्षांच्या व्यक्तीची माहिती वाचणे नेहमीच कठीण असते.

 

खोटेपणाची सामान्य चिन्हे

नियमानुसार, कोणतीही खोटे बोलणारी व्यक्ती उत्स्फूर्तपणे, जागेच्या बाहेर, तपशीलांचा शोध घेते. प्रश्नाचे उत्तर देण्यापूर्वी, तो बर्याचदा मोठ्याने पुनरावृत्ती करतो आणि भावना व्यक्त करताना, तो त्याच्या चेहऱ्याचा फक्त भाग वापरतो. उदाहरणार्थ, अशी व्यक्ती केवळ तोंडाने हसते आणि गाल, डोळे आणि नाक यांचे स्नायू गतिहीन राहतात. संभाषणादरम्यान, संवादक, जर तुम्ही टेबलावर बसला असाल तर, नकळतपणे तुमच्यामध्ये काही वस्तू ठेवू शकतात: एक फुलदाणी, एक मग, एक पुस्तक, ज्याला "संरक्षणात्मक अडथळा" म्हणतात ते तयार करण्याचा प्रयत्न करीत आहे. सहसा फसवणूक करणारा शब्दप्रयोग असतो आणि कथेत अनावश्यक तपशील जोडतो. त्याच वेळी, भाषण गोंधळलेले आहे आणि व्याकरणदृष्ट्या चुकीचे आहे, वाक्ये अपूर्ण आहेत. खोटे बोलणार्‍या व्यक्तीशी संभाषणातील कोणताही विराम त्याला अस्वस्थ करते. सहसा, फसवणूक करणारे त्यांच्या सामान्य बोलण्यापेक्षा कमी वेगाने बोलू लागतात.

नेहमी लक्षात ठेवा: सर्वात अनुभवी फसवणूक करणारा देखील त्याच्या अवचेतनावर पूर्णपणे नियंत्रण ठेवण्यास सक्षम नाही.