वॉरंटी अंतर्गत कार डीलरशिपकडे कार कशी परत करावी? कोणत्या प्रकरणांमध्ये हे शक्य आहे?
कोणतेही उत्पादन विक्रेत्याला परत केले जाऊ शकते, मग ते कार असो, वॉशिंग मशिन असो किंवा स्टूचा कॅन असो. रशियामध्ये, या समस्येचे नियमन करणारे कायद्यांचा संपूर्ण संच आहे:
- "ग्राहक हक्क कायदा";
- नागरी संहितेचे वैयक्तिक लेख - आम्ही अलीकडेच आमच्या Vodi.su वेबसाइटवर त्यांचे पुनरावलोकन केले.
म्हणून, कार डीलरला वाहन परत करण्याच्या समस्येचा विचार करा.
कार डीलरशिपकडे कार परत करण्याच्या अटी
खरेदीदार हक्क कायदा तुम्हाला कोणतेही उत्पादन खरेदीच्या 14 दिवसांच्या आत स्टोअरमध्ये परत करण्याची परवानगी देतो, अगदी कोणत्याही कारणाशिवाय. कार आपल्यास अनुरूप नाही या वस्तुस्थितीद्वारे त्यांचे समर्थन केले जाऊ शकते.
ज्या परिस्थितीत परतावा शक्य आहे ते कायद्यामध्ये तसेच रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेत नमूद केले आहे. कृपया लक्षात घ्या की हे अधिकृत डीलरकडून आणि हातातून दोन्ही खरेदीसाठी लागू होते. मुख्य अट अशी आहे की सर्व देयक दस्तऐवज तुमच्या हातात राहणे आवश्यक आहे: विक्री करार, बीजक, धनादेशाची पावती, स्वीकृती आणि हस्तांतरणाची कृती. ही कागदपत्रे उपलब्ध नसल्यास, आपण अनुक्रमांक आणि व्हीआयएन कोडद्वारे वस्तू परत करू शकता, परंतु ही आधीच एक अधिक क्लिष्ट प्रक्रिया आहे.
कायद्यानुसार, तुम्हाला कार सलूनमध्ये परत करण्याचा, आर्थिक भरपाईची मागणी करण्याचा किंवा खालील प्रकरणांमध्ये समान मूल्याच्या वाहनाने बदलण्याचा अधिकार आहे:
- कारखाना दोष शोधणे;
- दोषांची ओळख, ज्याच्या दुरुस्तीसाठी खरेदी किंमतीशी तुलना करता येईल;
- कार डीलरने स्वतःच्या खर्चाने 45 दिवसांच्या आत दोष आणि दोष दूर करण्यास नकार;
- दुरुस्ती खूप वेळ घेत आहे.
म्हणजेच, जर कार, अंदाजे बोलणे, चालवत नसेल, तर तुम्हाला विक्रेत्याकडून फक्त अशी मागणी करावी लागेल की त्याने ब्रेकडाउन दुरुस्त करावे किंवा दुरुस्तीसाठी तुम्हाला पैसे द्यावे आणि आवश्यक देखभाल करावी. त्याच वेळी, 45 दिवसांचा वैधानिकरित्या मंजूर कालावधी आहे. या कालावधीत तुम्ही अजूनही तुमची कार चालवू शकत नसल्यास, तुम्हाला भरलेल्या रकमेच्या परताव्याची मागणी करणे आवश्यक आहे. जर तुम्ही एखाद्या बुद्धिमान वाहन वकिलाची मदत घेतली तर तुम्ही तुमच्या नैतिक नुकसानाचेही मूल्यांकन करू शकता.
रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेनुसार, विक्रीच्या करारामध्ये वाहनाच्या तांत्रिक स्थितीबद्दल खरी माहिती असणे आवश्यक आहे. जर कार डीलरशिपमधील करार नियमांनुसार तयार केला गेला असेल - नवीन कार, उत्पादन वर्ष 2016 किंवा 2017 इ. - परंतु सराव मध्ये असे दिसून आले की फॅक्टरीतील दोष दूर करण्यासाठी तुम्ही सतत सर्व्हिस स्टेशनशी संपर्क साधता, हे दुसरे आहे. कार सलूनला परत करण्याचे कारण.
म्हणजेच, असंख्य दुरुस्ती ज्या मालकाच्या चुकांमुळे होत नाहीत, परंतु निर्मात्याच्या - हे वाहन परत करण्याचे औचित्य देखील आहे. म्हणून, जर वर्षातून 30 दिवसांपेक्षा जास्त दिवस नवीन कार सर्व्हिस केली गेली असेल तर ती परत करणे आवश्यक आहे.
परंतु येथे काही मुद्दे आहेत:
- योग्य ऑपरेशन - उदाहरणार्थ, इंजिन ब्रेक-इन, ज्याबद्दल आम्ही आमच्या ऑटोपोर्टलवर पूर्वी लिहिले होते;
- सर्व देखभाल डीलर सेवेमध्ये केली जाते - अगदी लाइट बल्ब बदलणे किंवा उन्हाळ्याच्या टायर्समधून हिवाळ्यातील टायर्सवर स्विच करणे (वारंटी काळजीपूर्वक वाचा आणि कोणत्या परिस्थितीत ती नाकारली जाऊ शकते).
या मुद्द्यांचे उल्लंघन न करण्याचा प्रयत्न करा, अन्यथा परतावा ही एक अतिशय समस्याप्रधान घटना असू शकते.
व्यावहारिक सल्ला
परतावा देणे खूपच सोपे आहे. सर्व प्रथम, आपण कोणत्याही प्रकारे वॉरंटी नियमांचे उल्लंघन केले नाही याची खात्री करा. पुढे, तुम्हाला कार डीलरच्या अधिकृत व्यक्तीशी एका विधानासह संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे ज्यात रिटर्नची कारणे सूचीबद्ध आहेत:
- वारंवार ब्रेकडाउन;
- कार 45 दिवसांपेक्षा जास्त काळ दुरुस्तीखाली होती;
- एक वर्षाच्या वॉरंटीसाठी, कार 30 दिवसांपेक्षा जास्त काळ दुरुस्त केली गेली;
- विशिष्ट प्रणालींमध्ये अपयश: गियरबॉक्स, रेडिएटर, निलंबन इ.
वॉरंटी कालावधी दरम्यान रिटर्न केले जाऊ शकते, नियमानुसार ते 100 हजार किलोमीटर किंवा 3 वर्षे वापरते.
डीलरशिपने तुमच्या अर्जाला 10 दिवसांच्या आत प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे. वेळेवर प्रतिसाद न मिळाल्यास, कायद्यानुसार, तुम्हाला दावा दाखल करण्याचा अधिकार आहे. विलंबाच्या प्रत्येक दिवसासाठी, सलूनवर विक्रीच्या वेळी वाहनाच्या एकूण मूल्याच्या 1% दंड आकारला जातो. याव्यतिरिक्त, जर कार क्रेडिटवर खरेदी केली गेली असेल तर, सलूनला तुमचे सर्व व्याज खर्च भरावे लागतील. तसेच नैतिक नुकसान आणि चाचणीचा खर्च.
काही प्रकरणांमध्ये, तुम्हाला ऑटो एक्सपर्टच्या मदतीची आवश्यकता असू शकते, उदाहरणार्थ, तुम्ही चुकीचे तेल भरले आहे किंवा टायमिंग बेल्ट स्वतः नॉन-ओरिजिनलमध्ये बदलला आहे हे सलून सिद्ध करेल. कोणत्याही परिस्थितीत, तुम्ही चाचणी जिंकल्यास, तुम्हाला या खर्चाची भरपाई करावी लागेल.
अधिक खात्रीशीर होण्यासाठी, अधिकृत डीलर सर्व्हिस स्टेशनवरील सर्व पावत्या, अंदाज, खर्च अंदाज आणि समस्यानिवारण ठेवा. वॉरंटीनुसार, पहिल्या किंवा दोन वर्षांत, दुरुस्ती सामान्यतः विनामूल्य असावी, तथापि, केलेले कार्य निदान कार्डमध्ये प्रदर्शित केले जाईल.
जर तुम्ही गॅरंटीच्या अटींचे उल्लंघन केले नाही आणि सर्व पेमेंट दस्तऐवज ठेवले तर अशी केस जिंकणे कठीण नाही. तुम्हाला नवीन कारसाठी बदली कार आणि तितकीच रक्कम दोन्ही देऊ केली जाऊ शकते. काय निवडायचे हे पूर्णपणे आपल्यावर अवलंबून आहे.
लोड करत आहे...
