आमचे लोक: बकी रागन | चॅपल हिल शीना

आनंद हा नेहमीच एक पर्याय असतो

Bucky Ragan ला भेटा, 30 वर्षांहून अधिक काळ तो प्रत्येक क्लायंटचा दिवस उजळ करण्यासाठी काम करत आहे. 

चॅपल हिल टायर येथे, आम्ही शिकलो की आनंदी कर्मचारी आनंदी ग्राहक तयार करतात. गेल्या 30 वर्षांमध्ये, बकी रागनने हे अनेक वेळा सिद्ध केले आहे. त्याने दररोज मोठ्या वृत्तीने अभिवादन केले आणि लोकांना ते सापडले त्यापेक्षा जास्त आनंद वाटावा यासाठी त्याने सर्वतोपरी प्रयत्न केले. 

सेवा सल्लागार बकी रागन

आमच्या युनिव्हर्सिटी मॉलमधील सेवा सल्लागार, बकी यांनी 1989 मध्ये आमच्यासोबत काम करण्यास सुरुवात केली तेव्हा त्यांनी त्यांच्या वडिलांच्या पावलावर पाऊल ठेवले. 1972 मध्ये आम्ही त्या ठिकाणी गेलो तेव्हा त्याचे वडील युनिव्हर्सिटी मॉलमधील आमच्या टीमचा भाग होते.

"माझ्या वडिलांच्या शेजारी काम करण्याचा हा एक चांगला अनुभव आहे," बकी म्हणाला. "त्याने मला खूप काही शिकवले."

स्वतःचा मार्ग तयार करून, आम्ही सेवा देत असलेल्या लोकांशी आनंदी संवाद निर्माण करून, बकी ग्राहकांचा आवडता बनला आहे. “प्रत्येकजण आपली कार दुकानात नेण्यात आनंदी नाही. त्यांना आधीच पैसे खर्च करण्याची काळजी आहे, म्हणून मी त्यांना हसवण्याचा प्रयत्न करतो,” तो म्हणाला.

"लोक त्याच्यावर प्रेम करतात. तो सर्वांना ओळखतो,” युनिव्हर्सिटी मॉलमध्ये स्टोअर मॅनेजर म्हणून रागनसोबत जवळून काम करणाऱ्या सीन मॅकनॅली म्हणाले. "मुख्य कारणांपैकी एक म्हणजे बहुतेक वेळा तो सर्वोत्तम कामगिरी करतो."

अनेक वर्षांपूर्वी उत्तर कॅरोलिनामध्ये चक्रीवादळ आले आणि त्यानंतर गॅसचा तुटवडा निर्माण होईल अशी भीती अनेकांना वाटत होती. जुन्या क्लायंटला काळजी वाटत होती की ते फिरू शकणार नाहीत, "बकी सकाळी 6 वाजता आली, तिची कार गॅसने भरली आणि तिला परत केली," मॅकनॅली म्हणाले. "तो बर्‍याच लोकांसाठी चांगल्या गोष्टी करतो, परंतु हे खूप होते."          

"तो एक प्रामाणिक माणूस आहे," सहकारी जॉन ओगबर्न म्हणाला. तो पावत्यांकडे वारंवार जातील आणि जर त्याला पेमेंटबद्दल काही प्रश्न असतील तर तो क्लायंटची बाजू घेईल.”   

निःसंशयपणे, रागन दररोज त्याच्या सभोवतालच्या लोकांचे उत्साह वाढवण्यासाठी वर आणि पलीकडे जातो. त्याचवेळी, चॅपल हिल टायरसोबत गेली तीन दशके घालवल्याबद्दल त्यांना कृतज्ञता वाटते. तो म्हणाला, “येथील सर्व लोक अद्भुत आहेत. ते जे म्हणतात ते करतात आणि तुमची खूप काळजी घेतात. मी करत असलेले काम मला आवडते."

बकी रागन फक्त कार दुरुस्त करणे आणि टायर विकणे या पलीकडे जातो. तो प्रत्येक संधीवर सकारात्मकता पसरवतो, हे जाणून एक साधे हसणे खूप पुढे जाते. आम्ही नमूद केल्याप्रमाणे, येथे चॅपल हिल टायर येथे आम्ही शिकलो की आनंदी कर्मचारी आनंदी ग्राहक तयार करतात आणि बकी रागनने आम्हाला अनेक प्रकारे खात्री दिली. 

संसाधनांकडे परत